Общие принципы НЛП по взаимодействию с клиентами
«# Понятие о метасообщении или общее впечатление о продавце. # Сбор информации. # «Настройка» на клиента. Понятие о репрезентативных системах. Речевые предикаты. Глазные ключи доступа. Внешние показатели внутреннего состояния. Калибровка (отслеживание реакции покупателя, исходя из его жестов, позы, интонации, движения глаз и пр.). Конгруэнтность. Установление контакта с покупателем. # Модель коммуникации: настройка—подстройка—ведение. # Лингвистические приемы […]